Пассажиры рейса из Пекина не хотели лететь на самолете, боясь, что двигатель заглохнет в воздухе
В тот день группа россиян, среди которых были и приморцы, вовремя прошли регистрацию и сдали багаж. Выполнив все необходимые процедуры, пассажиры расселись по салону аэробуса, принадлежавшего компании «Владивосток Авиа».
- Я видела из окон аэропорта, как наш аэробус подруливал к рукаву для посадки пассажиров своим ходом, - рассказала Татьяна Павловна, одна из пассажирок. – А тут, когда мы загрузились, двигатель отказался работать. Мы с мужем видели, как к самолету подъехала одна техническая машина, затем – другая. Тогда и поняли, что возникли какие-то неполадки.
По словам женщины, паники поначалу не было. Но через три часа сидения в салоне появились первые недовольные.
- Двое мужчин стали громко возмущаться и говорить, что не хотят лететь на этом самолете, даже если его сейчас починят, - продолжает Татьяна Павловна. – Они предположили, что с тем же успехом самолет может заглохнуть и в воздухе. Предложили собрать подписи пассажиров, чтобы самолет заменили.
Женщина отмечает, что экипаж самолета вел себя весьма корректно и сдержанно. Стюардессы предлагали волнующимся пассажирам успокоительные. Через четыре часа перед пассажирами извинились и попросили покинуть самолет.
- Нас сразу же встретила представительница «Владивосток Авиа», - говорит другой пассажир Павел Цурульник. – Желающим предложили забрать багаж и стали селить в гостиницу. Условия в ней были хорошие, три раза в день нас кормили. 48 пассажиров согласились улететь через Хабаровск на следующий день. Оставшиеся все вернулись 9 декабря.
«Владивосток Авиа» все два дня поддерживало связь с пассажирами.
- В период ожидания вылета представителями авиакомпании соблюдались все нормативные процедуры, предусмотренные соответствующим законодательством в подобных случаях: организовано размещение в гостинице, питание пассажиров и их перевозка в гостиницу и обратно; предоставлена информация о времени и возможности более раннего вылета через город Хабаровск либо вылета через сутки, следующим рейсом во Владивосток, - рассказали в компании.
Тем не менее, некоторые недовольные пассажиры намерены подать жалобу руководству компании, а при необходимости обратиться в суд.
- Эта задержка отразилась на моем рабочем расписании, я пропустил несколько важных встреч, - добавил Павел. – Возможно, я буду составлять жалобу.
Комментарий специалиста
«Поломка двигателя к форс-мажору не относится»
- Пассажиры имеют полное право обратиться с гражданским иском в суд, - считает Татьяна Погорелова, адвокат. – И вправе потребовать возместить им потерянный заработок или сумму незаключенных важных деловых контрактов. А за испуг можно просит моральную компенсацию.